Política de Garantía
Todos nuestros productos incluyen garantía oficial y servicio técnico en España
2 años
Gama Entrada
Compact Home Office, Racer Gaming V2
3 años
Gama Media
ComfortWork Plus, Gaming Throne X, Pro Streamer Elite
5 años
Gama Premium
ErgoElite Pro, Executive Master, PostureCorrect Pro, Gaming Ergo Hybrid
Qué Cubre la Garantía
- Defectos de fabricación en todos los componentes
- Fallos en mecanismos de ajuste y reclinación
- Cilindro de gas defectuoso
- Tapizado con desperfectos de fábrica
- Estructura con defectos de soldadura o ensamblaje
- Ruedas defectuosas desde el primer uso
- Fallos electrónicos (modelos con LED/masaje)
Qué No Cubre la Garantía
- ✗Daños por uso inadecuado o accidentes
- ✗Desgaste natural por uso normal
- ✗Daños causados por líquidos o agentes externos
- ✗Modificaciones o reparaciones no autorizadas
- ✗Daños estéticos normales por uso cotidiano
- ✗Problemas derivados de montaje incorrecto
- ✗Superación de la capacidad de carga máxima
Cómo Reclamar la Garantía
1
Contacta con nosotros
Escribe a garantia@sillaspro.es o llama al 900 000 000 con tu número de pedido.
2
Diagnóstico técnico
Nuestro equipo evaluará el problema. Puede solicitar fotos o vídeo del defecto.
3
Resolución rápida
Recambio, reparación o sustitución en un plazo máximo de 15 días laborables.